Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026

Vaylor gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l'obiettivo di offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi").

Vaylor utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i nostri Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione oppure interagisci con noi.

Qualora vi fosse un conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei tuoi dati personali qui descritte.

Quali dati personali raccogliamo?

Per "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che possa identificare direttamente o indirettamente una persona.

Non sono considerati dati personali i dati completamente anonimizzati o resi anonimi in modo irreversibile.

A seconda del modo in cui utilizzi i nostri Servizi, del tuo Paese di residenza e della normativa applicabile, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati di contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di spedizione
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail

Dati finanziari

• Dati della carta di credito o debito
• Coordinate del conto bancario
• Informazioni sul metodo di pagamento
• Conferme di pagamento
• Dettagli delle transazioni

Informazioni sull'account

• Nome utente
• Password
• Domande di sicurezza
• Preferenze e impostazioni

Informazioni sugli acquisti

Comprendono, ad esempio:

• prodotti visualizzati;
• articoli aggiunti al carrello;
• prodotti salvati nella lista dei desideri;
• ordini effettuati;
• resi;
• cambi;
• annullamenti;
• cronologia degli acquisti.

Comunicazioni con noi

Le informazioni che ci invii quando contatti il nostro servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo

Tra cui:

• dispositivo utilizzato;
• browser;
• indirizzo IP;
• rete Internet;
• identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo del sito

Informazioni su come utilizzi il sito e interagisci con i Servizi.

Come raccogliamo i dati personali?

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali attraverso diverse fonti.

Direttamente da te

Ad esempio quando:

• crei un account;
• effettui un ordine;
• utilizzi il sito;
• contatti il nostro servizio clienti;
• ci fornisci volontariamente informazioni.

Automaticamente

Attraverso:

• cookie;
• tecnologie di tracciamento;
• utilizzo del sito;
• informazioni provenienti dal dispositivo.

Dai nostri fornitori di servizi

Ad esempio dai partner incaricati di:

• elaborazione dei pagamenti;
• spedizioni;
• assistenza clienti;
• analisi statistiche;
• servizi cloud;
• gestione tecnica del sito.

Dai nostri partner commerciali e altri soggetti terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità legittime.

Fornitura dei Servizi

Ad esempio per:

• elaborare gli ordini;
• gestire i pagamenti;
• spedire i prodotti;
• gestire resi e cambi;
• creare e amministrare il tuo account;
• salvare le tue preferenze;
• migliorare la tua esperienza di acquisto;
• consigliarti prodotti che potrebbero interessarti.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i tuoi dati per:

• inviarti e-mail promozionali;
• inviarti SMS promozionali;
• mostrarti pubblicità personalizzate;
• proporti offerte basate sui tuoi precedenti acquisti o sui prodotti visualizzati.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per:

• autenticare il tuo account;
• prevenire frodi;
• rilevare attività sospette;
• proteggere i nostri Servizi;
• garantire la sicurezza delle transazioni.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso.

Ti consigliamo vivamente di non condividere la password con nessuno.

Comunicazione con il cliente

Utilizziamo i tuoi dati per:

• fornire assistenza;
• rispondere alle richieste;
• mantenere il rapporto commerciale.

Obblighi di legge

Potremmo trattare i tuoi dati personali quando richiesto dalla legge, ad esempio per:

• rispondere alle richieste delle autorità competenti;
• adempiere agli obblighi fiscali;
• difendere i nostri diritti;
• prevenire attività illecite;
• far rispettare i nostri Termini e Condizioni. 

  Condivisione dei dati personali

  In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con soggetti terzi per finalità legittime e nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy.

  Tali circostanze includono:

  Fornitori di servizi

  Condividiamo i dati con fornitori che operano per nostro conto, tra cui:

  • Shopify

  • gestori dei pagamenti;

  • servizi di hosting;

  • servizi cloud;

  • corrieri e spedizionieri;

  • assistenza clienti;

  • analisi statistiche;

  • gestione informatica.

  Partner commerciali e marketing

  Possiamo condividere alcune informazioni con partner commerciali e pubblicitari per consentire la visualizzazione di annunci personalizzati e attività promozionali.

  Tali partner trattano i dati secondo le proprie informative sulla privacy.

  In base al Paese di residenza, potresti avere il diritto di opporti a tale trattamento.

  Su tua richiesta

  Possiamo condividere i dati quando:

  • ci autorizzi esplicitamente;

  • richiedi la consegna di un prodotto;

  • utilizzi integrazioni con social network;

  • utilizzi login tramite servizi di terze parti.

  Società del gruppo

  I dati possono essere condivisi con società affiliate appartenenti al nostro gruppo aziendale.

  Obblighi legali

  Possiamo comunicare dati personali quando necessario per:

  • rispettare obblighi di legge;

  • rispondere a richieste delle autorità competenti;

  • eseguire provvedimenti giudiziari;

  • tutelare i nostri diritti;

  • prevenire frodi o attività illecite.

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  Il rapporto con Shopify

  I Servizi sono ospitati sulla piattaforma Shopify.

  Shopify raccoglie e tratta alcuni dati personali necessari al funzionamento del negozio online e al miglioramento dei servizi offerti.

  I dati inviati tramite il nostro sito possono essere trattati da Shopify e dai suoi fornitori, anche in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente.

  Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify e sui diritti dell'utente, è possibile consultare l'Informativa Privacy di Shopify.

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  Siti web di terze parti

  Il nostro sito può contenere collegamenti verso siti web esterni.

  Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza di tali siti.

  Ti invitiamo a consultare sempre le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

  Le informazioni pubblicate volontariamente su social network o piattaforme pubbliche potrebbero essere visibili ad altri utenti.

  La presenza di link verso siti esterni non implica alcuna approvazione dei relativi contenuti.

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  Dati dei minori

  I nostri Servizi non sono destinati ai minori.

  Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla normativa del proprio Paese.

  Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

  Alla data di pubblicazione della presente Informativa non siamo a conoscenza della vendita o condivisione intenzionale di dati personali di minori di 16 anni.

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  Sicurezza e conservazione dei dati

  Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali.

  Tuttavia nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

  Anche la trasmissione dei dati tramite Internet comporta rischi che non possono essere eliminati completamente.

  Ti consigliamo pertanto di non trasmettere informazioni particolarmente sensibili tramite canali non protetti.

  Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a:

  • gestire il tuo account;

  • fornire i Servizi richiesti;

  • adempiere agli obblighi di legge;

  • risolvere eventuali controversie;

  • far rispettare i nostri Termini e Condizioni.

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  I tuoi diritti

  A seconda della normativa applicabile nel tuo Paese, potresti avere diritto a esercitare uno o più dei seguenti diritti.

  Diritto di accesso

  Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo.

  Diritto alla cancellazione

  Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

  Diritto di rettifica

  Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

  Diritto alla portabilità dei dati

  Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato utilizzabile oppure richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento, ove previsto dalla legge.

  Gestione delle comunicazioni di marketing

  Potremmo inviarti comunicazioni commerciali via e-mail.

  Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre comunicazioni.

  Continueremo comunque a inviarti comunicazioni essenziali relative ai tuoi ordini o al tuo account.

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  Diritti aggiuntivi per i residenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito

  Se risiedi nello SEE o nel Regno Unito, potresti avere anche i seguenti diritti.

  Diritto di opposizione

  Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

  Diritto alla limitazione del trattamento

  Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge.

  Revoca del consenso

  Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

  La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

  Puoi esercitare tali diritti contattandoci tramite i recapiti riportati al termine della presente Informativa.

  Prima di soddisfare la tua richiesta potremmo chiederti di verificare la tua identità.

  Puoi inoltre incaricare un rappresentante autorizzato ad agire per tuo conto, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

  Reclami

  Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati alla fine della presente Informativa.

  Provvederemo a esaminare il tuo reclamo e a rispondere nel più breve tempo possibile.

  Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in un altro Paese in cui tale diritto è previsto, puoi inoltre presentare un reclamo all'Autorità competente per la protezione dei dati personali.

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  Trasferimenti internazionali dei dati

  I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati o trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

  Qualora il trasferimento avvenga al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, adotteremo le garanzie previste dalla normativa applicabile, comprese, ove necessario:

  • le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;

  • strumenti equivalenti riconosciuti dalla normativa del Regno Unito;

  • oppure altri meccanismi di trasferimento legalmente validi.

  Quando il Paese di destinazione garantisce un livello di protezione adeguato riconosciuto dalle autorità competenti, il trasferimento avverrà conformemente a tale decisione di adeguatezza.

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  Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

  Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere:

  • modifiche ai nostri servizi;

  • cambiamenti normativi;

  • esigenze operative;

  • aggiornamenti delle procedure interne.

  Ogni nuova versione sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

  Qualora richiesto dalla normativa vigente, informeremo gli utenti delle modifiche apportate mediante gli strumenti previsti dalla legge.

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  Contatti

  Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali oppure per esercitare uno qualsiasi dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  E-mail:
  vaylor.shop@gmail.com

  Indirizzo postale:
  74-78 Stanley Street
  Central, Hong Kong

  Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Vaylor è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web.

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  Informazioni finali

  Utilizzando il sito web e i servizi offerti da Vaylor, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy e di accettare il trattamento dei tuoi dati personali secondo quanto descritto nel presente documento.

  Ci impegniamo a trattare i tuoi dati con la massima attenzione, trasparenza e nel rispetto della normativa vigente, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne la sicurezza e la riservatezza.